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陜西檢察機關:群眾來信件件有回復

11月22日,居住在武功縣小村鎮尼安村的成忠勇老人,在收到西安市檢察院為他申請的14萬元司法救助金后激動地說:“檢察官對我就像親人一樣。”今年以來,我省檢察機關認真貫徹落實最高人民檢察院關于“群眾來信件件有回復”工作部署,截至9月底,全省檢察機關共分流辦理群眾來信3454件,7日內程序性回復3214件(無有效聯系方式信件240件),回復率達到100%,辦結答復3008件,答復率達到93.59%。

省檢察院為切實做好群眾來信件件有回復工作,出臺了《陜西省人民檢察院12309服務中心控審事項規范化運行規定(試行)》,對群眾來信分流辦理、回復、答復等工作作出規范。省檢察院要求切實做好群眾來信7日內件件回復,3個月辦理過程或結果實體性答復,并將群眾來信件件有回復工作列入常態化督導重點內容。截至目前,省檢察院已開展專項督導8次,對37個市、縣檢察院進行了檢查督導。

群眾來信件件有回復工作標準高、時限要求嚴、回復難度大。全省檢察機關積極探索創新回復方式,提高回復效率。針對監獄服刑人員來信申訴無法直接聯系的實際,檢察機關充分發揮一體聯動優勢,聯系駐監獄檢察室,委托收集材料做好回復工作;針對部分群眾提供的聯系方式難以落實回復問題,一些市、縣檢察院探索與當地公安機關、村(居)委會建立協調機制,聯合做好回復工作。

全省各級檢察機關加強群眾來信分析研判,跟蹤掌握動態,逐人逐案制定化解矛盾和應急工作預案,妥善化解信訪矛盾,逐步實現了政治效果、法律效果和社會效果的有機統一。


責任編輯:衛鮮紅

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